У березні редакція «Новин Донбасу» пережила масштабну кібератаку, наслідки якої команда долає досі. Хакери отримали доступ до частини технічної інфраструктури через злам акаунту одного з адміністраторів, а потім фактично знищили сайт разом із базою даних, архівами матеріалів та медіафайлами. На головній сторінці ресурсу навіть з‘явилося повідомлення про нібито «ліквідацію» видання.
Попри серйозні втрати, редакція не лише відновлює роботу, а й завершує перехід на нову платформу:працює над запуском оновленої версії «Новин Донбасу» на WordPress. Про уроки, які винесла команда після атаки, розповіла шеф-редакторка «Новин Донбасу» Юлія Діденко в інтерв’ю Детектор медіа.
За її словами, рішення про зміну системи управління контентом назрівало давно. Видання працювало на кастомній CMS, яка вимагала постійної підтримки, оновлень та окремих рішень для забезпечення кібербезпеки.
«Проблема таких систем у тому, що ти дуже залежиш від конкретного розробника. Це складніше і дорожче в обслуговуванні. На момент атаки ми вже були на етапі дизайн-рев’ю нового сайту на WordPress. Тому сама атака не стала причиною переходу, але суттєво його прискорила», – розповідає Юлія Діденко.
Новою платформою для «Новин Донбасу» стане WordPress. У редакції вважають його оптимальним рішенням для незалежного медіа, оскільки він потребує менше ресурсів для підтримки та є більш зрозумілим для редакційної команди.
Перехід також має допомогти позбутися низки технічних проблем, із якими журналісти стикалися раніше. Серед них – поява сторонніх елементів коду в текстах, труднощі з інтеграцією контенту із соціальних мереж та відсутність повноцінного передперегляду матеріалів перед публікацією.
Найболючішим ударом стала сама кібератака. За словами шеф-редакторки, дії зловмисників були спрямовані саме на знищення ресурсу.
«Вони фактично видалили весь сайт – базу даних, новини, статті, медіафайли. Це була не просто спроба покласти сайт чи зробити DDoS-атаку. Його намагалися стерти повністю», – каже медійниця.
Відновлення виявилося надзвичайно затратним як фінансово, так і з точки зору людських ресурсів. Водночас редакції вдалося врятувати частину архіву. Наразі команда повертає до роботи очищену та відновлену базу матеріалів приблизно за останній рік, а надалі поступово відновлюватиме й решту контенту.
Одним із головних висновків після пережитого стала необхідність завчасно готуватися до подібних криз.
«Ми зрозуміли, що в нас не було повноцінного, деталізованого плану дій на випадок кібератаки. А зараз такий план має бути в кожної редакції», – наголошує Юлія Діденко.
Йдеться не лише про технічні рішення. На її думку, редакції мають заздалегідь визначити відповідальних за різні напрями роботи, алгоритми комунікації з аудиторією, порядок відновлення архівів та механізми швидкого перенесення діяльності на інші платформи, бо мішенню може стати будь-яка регіональна чи релокована редакція.
Під час відновлення редакції допомогла наявність альтернативних каналів комунікації, зокрема соціальні мережі.
«Для медіа, які працюють з окупованими територіями, це особливо важливо. Бо коли сайт падає, ти все одно маєш залишитися на зв’язку з людьми», – підкреслює шеф-редакторка.
Сьогодні «Новини Донбасу» працюють і над запуском оновленої версії сайту, а також над посиленням його захисту. Водночас атаки не припиняються – чергову спробу втручання команда зафіксувала зовсім нещодавно.
Досвід редакції став ще одним свідченням того, що кібербезпека для сучасних медіа є не лише технічним питанням, а важливою складовою редакційної стійкості та безперервності роботи в умовах війни.
Інформаційна служба НСЖУ
Дискусія з цього приводу: