Інформаційна агенція «Центр медіа» (Одеса) видає дві газети – «На пенсії» і «Пенсійна телепрограма». І обидва видання не тільки відновили тираж 2021 року, а на 2022 рік навіть наростили.
Кожна з газет має тираж близько 70000 примірників. Майже половина тиражів іде через передплату, а половина розповсюджується у роздріб в інших мережах по всій Україні.
Директорка ІА «Центр медіа» Вікторія КУЧУРКО каже, що це вдалося наполегливою працею колективу редакції і… наполегливою боротьбою з поштовиками.
Вона розповідає під час Всеукраїнської наради редакторів газет, яку НСЖУ провела 11 лютого за участі керівництва «Укрпошти»:
«Укрпошта» в 2021 році запропонувала розпочати дочасно передплатну кампанію на 2022 рік: до 30 вересня 2021 року можна було передплатити газети онлайн.
Люди передплачували, але й досі, на середину лютого, надходять скарги, що люди не отримують передплачену газету. Щодня дві-три-чотири скарги оформляємо і передаємо працівникам «Укрпошти». З’ясовується, що документи по цій дочасній передплаті на деякі поштові відділення не потрапили й досі.
Людям, які звертаються зі скаргами, листоноші кажуть: «Не передплачуйте онлайн. Підписуйтесь у поштових відділеннях». Думаю, що це якось пов’язано з матеріальним заохоченням чи не заохоченням працівників пошти.
Хотіла б звернути увагу працівників «Укрпошти», що в каталогах зазначені не актуальні номери телефонів обласних дирекцій «Укрпошти». Розумію, що зараз багато працівників хворіють. Але й на запити електронною поштою щодо онлайн передплати нам не відповідають. І так триває вже не один тиждень.
Контакт центр «Укрпошти», де, як стверджується, можна з’ясувати якісь проблеми, натискуючи кнопки 1,2, 3 і так далі, і куди звертаються наші передплатники, чомусь немає опції в частині передплати. Пропонують звернутися в чат-бот, електронною поштою і так далі. Чому таке ставлення до передплати, сказати складно.
*** Директор департаменту поштових послуг «Укрпошти» Сергій ГРЕЧКО на виступ Вікторії Кучурко каже:
«Дякую, що інформуєте, але все-таки вважаю, що не зовсім коректно такі питання виносити на обговорення зі ста редакторами. (Не зовсім зрозуміло – чому? – ред.). Звичайно, що на мережу 10 тисяч об’єктів поштового зв’язку дві-три скарги по доставці може виникати. У вас є мій особистий номер телефону, моя електронна пошта, куди можна звертатися і отримати відповідь. Кожне звернення опрацьовується, наводимо порядок.
Також хочу сказати, що в Одеській дирекції на сьогоднішній день є три вакансії з чотирьох. Це дійсно проблемна дирекція на всю Україну. Будемо вдячні за допомогу».
